Zoho Desk ASAP Extension: Wzmocnienie wsparcia klienta za pomocą podpowiedzi i przewodników.
Rozszerzenie Zoho Desk ASAP to darmowy dodatek do przeglądarki Chrome opracowany przez firmę Zoho Corporation. To rozszerzenie ma na celu poprawę obsługi klienta, przybliżając artykuły pomocy do odwiedzających witrynę. Specjalnie zaprojektowane dla centrów pomocy zasilanych przez Zoho Desk, to rozszerzenie oferuje szereg funkcji, które poprawiają doświadczenie samoobsługi.
Jedną z kluczowych funkcji Zoho Desk ASAP Extension jest możliwość tworzenia podpowiedzi, które dostarczają dodatkowych informacji na Twojej stronie internetowej. Te podpowiedzi mogą być powiązane z odpowiednimi artykułami pomocy w Twojej bazie wiedzy, umożliwiając użytkownikom łatwe uzyskanie dodatkowych informacji, gdy są potrzebne. Wygląd i zachowanie podpowiedzi można również dostosować do swoich wymagań, zapewniając płynną integrację z projektem Twojej strony internetowej.
Oprócz podpowiedzi, Zoho Desk ASAP Extension pozwala tworzyć przewodniki po stronach i produktach, sekwencyjnie łącząc podpowiedzi. Ta funkcja może być szczególnie przydatna podczas wprowadzania nowych użytkowników lub prowadzenia klientów przez skomplikowane procesy. Dostarczając instrukcje krok po kroku i wyjaśnienia, możesz uczynić samoobsługę bardziej dostępną i umożliwić klientom znalezienie potrzebnych odpowiedzi.
Ogólnie rzecz biorąc, Zoho Desk ASAP Extension oferuje cenny zestaw narzędzi do poprawy obsługi klienta. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi i możliwości dostosowania, zapewnia płynną integrację z centrów pomocy zasilanych przez Zoho Desk, umożliwiając dostarczenie bardziej interaktywnego i informacyjnego doświadczenia samoobsługi.
